4.4 Iniziare con Sync Remote UI Access
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Remote UI Access ti consente di interagire in modo sicuro con CollabOS dispositivi in remoto, eliminando la necessità della presenza fisica in loco durante la configurazione o la risoluzione dei problemi. CollabOS 1.12 introdotto Sync Remote UI Access supporto, completando il GoTo Aggiunto supporto Risolvi CollabOS 1.10. Per ulteriori informazioni su GoTo risolvere la configurazione, fare clic su qui.
Sync Remote UI Access viene trasmesso in streaming su una rete locale e non richiede Internet. Questa funzionalità consente la risoluzione remota dei problemi comuni dei dispositivi, inclusa la connettività di rete.
Aggiornamenti a Sync Remote UI Access
CollabOS 1.13 introduce i seguenti miglioramenti
L'indicatore della sessione Remote UI in sala è ora rosso e i partecipanti in sala, in determinate configurazioni, possono terminare una sessione Remote UI attiva direttamente dal controller.
Sono stati aggiunti pulsanti di accesso rapido per consentire l'accesso a CollabOS impostazioni del dispositivo.
Nota: Microsoft Teams Le impostazioni amministrative non sono accessibili tramite i pulsanti di accesso rapido, ma restano disponibili tramite i controlli su schermo nell'interfaccia utente remota.
È stata aggiunta una notifica sonora quando un Sync Viene avviata una sessione di interfaccia utente remota per una migliore consapevolezza nella stanza.
Capacità e prerequisiti
CollabOS dispositivo in esecuzione CollabOS 1.12 o superiore.
I dispositivi compatibili includono Rally Bar, Rally Bar Mini, Rally Bar Huddle, RoomMate, Tap IP PI, Tap Scheduler e Dock Flex. Accesso a Logitech Sight è disponibile tramite il dispositivo di sala collegato.
Questa funzione è applicabile per la connessione in rete CollabOS solo dispositivi.
Supporta fino a (3) display esterni e (1) Tap Kit Cat5e contemporaneamente.
Se un sistema viene distribuito utilizzando Tap IP IP, è considerato un dispositivo IP separato. È necessario connettersi separatamente: essenzialmente avere due schede del browser aperte.
È necessario effettuare il provisioning del dispositivo Sync.
Per impostazione predefinita, solo il Sync il proprietario e l'amministratore dell'account possono accedere a Remote UI Access caratteristica. Puoi modificare le impostazioni di gestione degli utenti per concedere l'accesso ad altri utenti.
Sync Remote UI Access funziona interamente sulla rete aziendale. È necessario essere sulla stessa rete del dispositivo per utilizzare questa funzionalità. Se è necessaria una VPN, assicurati che sia attiva prima di iniziare.
L'accesso alla rete locale (LNA) deve essere abilitato su un dispositivo prima dell'uso Remote UI Access.
Google Chrome è l'unico browser supportato per questa funzionalità.
Il supporto per l'audio è sulla tabella di marcia per una versione futura.
Periodo di prova immediato e abbonamento
Tutti CollabOS i dispositivi vengono forniti con una prova immediata di 30 giorni per Sync Remote UI Access, attivabile al primo utilizzo. Dopo il processo, a Seleziona or Essential è necessario un abbonamento per l'accesso continuo. Contatta uno dei nostri partner rivenditori per maggiori dettagli.
Gli abbonati Select o Essential esistenti avranno Remote UI Access su tutti i dispositivi compatibili in una stanza con una licenza associata.
Controllo accesso utente e codici di accesso
Per impostazione predefinita, Sync Proprietari e amministratori possono accedere a Remote UI Access caratteristica. Sia il proprietario che l'amministratore possono concedere l'accesso ad altri Sync utenti nelle impostazioni utente dell'organizzazione.
Gli utenti autorizzati in genere si avvieranno in a Remote UI Access sessione direttamente dal Sync portale. In quel momento il codice di accesso specifico del dispositivo verrà trasferito direttamente al dispositivo e la sessione avrà inizio.
Inoltre, gli utenti autorizzati possono generare codici di accesso all'interno del file Sync portale ed inserirli manualmente all'interno della sessione LNA. Ciò è utile nel caso in cui vi siano problemi di rete che potrebbero impedire loro di accedere a Internet esterno.
Sync il registro delle attività della stanza del portale catturerà ogni volta che un utente avvia un Remote UI Access sessione o genera un codice di accesso.
Ricorda:
I codici di accesso sono specifici del dispositivo e possono essere utilizzati solo dal dispositivo per cui sono stati generati.
I codici di accesso richiedono l'ora precisa del sistema del dispositivo per essere convalidati. L'NTP personalizzato o la configurazione personalizzata della data e dell'ora del dispositivo potrebbero causare problemi.
I codici di accesso scadono dopo 15 minuti. Successivamente dovrai generarne uno nuovo.
Dieci tentativi di codice di accesso errati disabiliteranno l'IU remota per 10 minuti.
Dopo 30 minuti di inattività, verrai disconnesso dall'accesso alla rete locale,
Il codice può funzionare offline sul dispositivo senza bisogno di Internet. Tuttavia, è necessario eseguire il provisioning dei dispositivi Sync. Ciò è utile per la risoluzione dei problemi di connettività Internet remota.
utilizzando Remote UI Access via Logitech Sync
Accedi al tuo Sync account, scegli la stanza desiderata e seleziona il dispositivo a cui desideri connetterti.
Clicca su Remote UI Access pulsante.
Potrebbe essere necessario accedere all'accesso alla rete locale (LNA) per quel dispositivo.
Nota: verrà creata una nuova scheda del browser, assicurati che le impostazioni popup del tuo browser siano configurate correttamente.
Clicchi Avvia sessione.
Accesso tramite accesso alla rete locale (LNA)
Accedere Sync.
Scegli la stanza e il dispositivo a cui desideri accedere da remoto, fai clic sull'icona a 3 punti e scegli "Remote UI Access Codice."
Utilizza il pulsante Copia per condividere il codice di accesso di 16 cifre.
Login al tuo Accesso alla rete locale.
Clicchi Remote UI Access e fare clic su Avvia sessione.
Inserisci il "Codice d'accesso" generato da Sync.
Remote UI Access Interfaccia
L'interfaccia sullo schermo sarà basata sull'effettiva configurazione della stanza.
Domande frequenti
Perché non riesco ad accedere al mio dispositivo dopo aver fatto clic su "Interfaccia utente remota". Sync?
È necessario accedere all'IU remota tramite accesso alla rete locale. Assicurati di essere sulla stessa rete del dispositivo oppure utilizza una VPN per accedere alla stessa rete. In caso contrario, il dispositivo non sarà localizzabile tramite IP.
Possono essere utilizzati due utenti Remote UI Access contemporaneamente?
No, Remote UI Access è disponibile tramite LNA, progettato per l'uso da parte di un singolo utente. Quando un secondo utente accede a LNA, il primo utente viene automaticamente disconnesso e il secondo utente assume il controllo.
Perché è mio Sync il codice di accesso non viene convalidato?
Assicurati che l'ora del dispositivo sia corretta se utilizzi le impostazioni manuali dell'ora. Il codice di accesso utilizza la sincronizzazione dell'ora per la convalida e impostazioni errate dell'ora impediscono al sistema di convalidare il codice.
Assicurati che il codice venga utilizzato entro 15 minuti dalla generazione, poiché dopo questo periodo non sarà più valido.
È l'uso simultaneo di Go-To Resolve e Sync È possibile l'accesso all'interfaccia utente remota?
No, è possibile selezionare un solo fornitore di servizi per dispositivo. Il fornitore di servizi può essere modificato in qualsiasi momento accedendo a Impostazioni > Sistema > Remote UI Access > Cambia fornitore di servizi.
Perché Tap IP Visualizzazione IP "Apri in una nuova TAB"?
Tap IP è un dispositivo IP autonomo che trasmette in streaming separatamente dal dispositivo principale nella sala. Questo dispositivo dispone di una propria istanza dell'interfaccia utente remota e richiede l'autenticazione individuale.