Remote UI Access utilizzando GoTo Risolvere
Aggiornare: CollabOS 1.12 introdotto Logitech Sync Remote UI Access
Rimozione temporanea di Remote UI Access utilizzando GoTo Risolvere in CollabOS 2.0
Come parte dell'aggiornamento ad Android 12 nel CollabOS 2.0 versione, Logitech sta rimuovendo temporaneamente Remote UI Access utilizzando GoTo Risolvere.
Remote UI Access utilizzando GoTo Resolve tornerà nel CollabOS Versione 2.1 dopo il completamento di test approfonditi. Le organizzazioni che utilizzano GoTo Resolve dovrebbe ritardare l'aggiornamento fino a CollabOS 2.1 è disponibile.
Per ulteriori informazioni su CollabOS aggiornamenti software, dai un'occhiata al nostro CollabOS Note di Rilascio.
GoTo Risolvere service
GoTo Resolve è un'alternativa a Logitech Sync Remote UI Access che consente di visualizzare e controllare in modo sicuro il CollabOS dispositivo da qualsiasi luogo in remoto, eliminando la necessità di essere presenti nella stanza per l'installazione o per la risoluzione dei problemi.
Nota: fare riferimento a https://support.goto.com/resolve/help/allowlisting-and-goto-resolve per informazioni sui vari URL di rete e sulle porte che devono essere consentite per GoTo Risolvere service funzionare.
Dispositivi supportati
Con CollabOS 1.10, il Remote UI Access caratteristica con GoTo Resolve è disponibile su Rally Bar, Rally Bar Mini, RoomMate, Tap IPe Tap Scheduler in appliance mode. Con CollabOS 1.11.180, questa funzionalità è disponibile su Rally Bar Huddle.
Consentire a tutti Remote UI Access
Con le impostazioni sul dispositivo l Con Local Network Access
Puoi abilitare Remote UI Access sia dal dispositivo che da remoto utilizzando Local Network Access.
Local Network Access
Durante la configurazione del nuovo dispositivo l Abilita sul dispositivo esistente
Durante la configurazione del nuovo dispositivo
Login al tuo Local Network Access portal.
Come parte della schermata di configurazione iniziale, assicurati di attivare l'opzione 'Remote UI Access' caratteristica.
Accetta Logitech e GoTo Risolvere termini e condizioni.
Provedere ID azienda e chiave dispositivo.
L'ID azienda e la chiave del dispositivo si trovano in console.gotorisolvere.com/pair.
Clicca sul 'Connect'pulsante.
GoTo Risolvere service è attivato e il dispositivo è provisionato nel GoTo Risolvi il conto.
Ora puoi usare il GoTo Risolvi la console per avviare la sessione remota.
Abilita sul dispositivo esistente
Login al tuo Local Network Access portal.
Fare clic su Sistema > Altre impostazioni.
Abilitare 'Remote UI Access'.
Accetta GoTo Risolvi Termini e Condizioni.
Provedere ID azienda e chiave dispositivo.
L'ID azienda e la chiave del dispositivo si trovano nella console.gotorisolvere.com/pair.
Clicca sul 'Connect'pulsante.
GoTo Risolvere service è attivato e il dispositivo è provisionato nel GoTo Risolvi il conto.
Ora puoi usare il GoTo Risolvi la console per avviare la sessione remota.
Impostazioni del dispositivo
Durante la configurazione del nuovo dispositivo l Abilita sul dispositivo esistente
Durante la configurazione del nuovo dispositivo
Avvia la configurazione di un nuovo dispositivo.
Nel passaggio 1, tap sopra 'Gestione remota'.
Abilitare 'Remote UI Access'.
Accetta Logitech e GoTo Risolvi Termini e Condizioni.
Provedere ID azienda e chiave dispositivo.
L'ID azienda e la chiave del dispositivo si trovano nella console.gotorisolvere.com/pair.
Tap sul 'Attivare'pulsante.
GoTo Risolvere service è attivato e il dispositivo è provisionato nel GoTo Risolvi il conto.
Ora puoi usare il GoTo Risolvi la console per avviare la sessione remota.
Abilita sul dispositivo esistente
Vai su Logitech impostazioni
Tap su Sistema -> Altre impostazioni.
Abilitare 'Remote UI Access'.
Accetta GoTo Risolvi Termini e Condizioni.
Provedere ID azienda e chiave dispositivo.
L'ID azienda e la chiave del dispositivo si trovano in console.gotorisolvere.com/pair.
Tap sul 'Attivarepulsante.
GoTo Risolvere service è attivato e il dispositivo è provisionato nel GoTo Risolvi il conto.
Ora puoi usare il GoTo Risolvi la console per avviare la sessione remota.
Controllo remoto attivo GoTo Risolvi Consolle
Migliori proIl dispositivo visualizzato viene mostrato nella console.gotorisolvere.com
Clicca su 'Verifica'.
Verifica il dispositivo utilizzando l'account signature chiave.
Frequenza di signature La chiave può essere modificata in modo che l'amministratore IT non debba inserirla ogni volta.
Aggiorna lo schermo per vedere il dispositivo sotto "Non in un group' sezione.
Verificare nuovamente il dispositivo, a meno che la frequenza non sia stata modificata.
Clicca su 'Avvia il controllo remoto'.
Accedi e controlla il CollabOS dispositivo da remoto.
Per informazioni più dettagliate su GoTo Console per la risoluzione, fare riferimento a https://support.goto.com/resolve/help/getting-started-remote-support-from-the-devices-page.
Disconnettersi da GoTo Risolvere
Vai su Logitech impostazioni or login al tuo Local Network Access portal.
Tap su Sistema -> Altre impostazioni.
Tap sul 'Disconnettersi da GoTo Risolvere'pulsante.
Configurazioni supportate
Di seguito sono riportate le configurazioni supportate per Remote UI Access caratteristica.
Note:
Remote UI Access non è disponibile il supporto per più display.
Remote UI Access supporto per Rally Board 65 e Logi Dock Flex non è disponibile.
Domande frequenti
Come posso impostare un file GoTo Vuoi risolvere l'account per la mia organizzazione?
Attiva il tuo gratuito GoTo Risolvi il conto su http://goto.com/logitech-signup. Per ulteriori informazioni su piani e prezzi, fare riferimento a https://www.goto.com/it-management/pricing/resolve.
Dove posso trovare l'ID della mia azienda e la chiave del dispositivo da attivare GoTo Risolvere su a CollabOS dispositivo?
Attivare GoTo Risolvere su a CollabOS dispositivo, dovresti proFornisci l'ID della tua azienda e la chiave del dispositivo. Puoi trovare queste credenziali in https://console.gotoresolve.com/pair.
Se stai riscontrando un problema specifico del dispositivo, ti consigliamo aprire un ticket con Prosupporto. Se stai riscontrando problemi con GoTo Risolvi, ti consigliamo di inviare una email a [e-mail proprotetto].