Perché è Logitech Opzioni+ bloccato sulla schermata di caricamento su macOS?

Partenza Gennaio 6, 2026, abbiamo ricevuto alcune segnalazioni riguardanti un problema in cui Logitech Opzioni+ non si avvia su macOS con macOS 26.2 (Tahoe)Gli utenti interessati descrivono l'applicazione bloccata nella schermata di caricamento iniziale con un indicatore a forma di rotella che gira. La correzione è stata resa disponibile per le ultime quattro versioni di macOS (macOS 26 Tahoe, macOS 15 Sequoia, macOS 14 Sonoma, macOS 13 Ventura); consultare il link e le istruzioni qui sotto.

Come risolvere questo problema?

1. Scarica il programma di installazione 'patch' aggiornato per Options+ Qui..

2. Fare doppio clic sul file scaricato.

3. Il programma di installazione si chiuderà automaticamente e verrà avviato Options+.

4. I tuoi dispositivi, le tue impostazioni e le tue personalizzazioni dovrebbero essere completamente ripristinati.

Nota: Una correzione per le versioni precedenti di macOS sarà disponibile in un secondo momento; per ulteriori aggiornamenti, consultare questo articolo.

Domande frequenti

1. Perderò le mie impostazioni attuali?
   No. Tutte le impostazioni, le personalizzazioni e i profili del dispositivo rimarranno intatti.

2. La versione dell'app cambierà dopo la correzione?
   No. Il numero di versione rimarrà lo stesso.

3. Devo disinstallare l'app prima di installare la nuova versione?
   No. Non disinstallare l'app. Basta eseguire il programma di installazione appena scaricato. È normale che il processo di installazione sia piuttosto rapido.

4. Questo problema è correlato alle app che richiedono l'accesso a Internet?
   Il certificato scaduto viene utilizzato per proteggere le comunicazioni tra processi e la scadenza ha impedito l'avvio corretto del software. Non è correlato alla connessione Internet e influisce anche sul programma di installazione offline di Options+.

5. Il programma di installazione offline, utilizzato per la distribuzione di massa di Options+, è interessato?
   Sì, riguarda anche il programma di installazione offline. Stiamo lavorando a un aggiornamento del programma di installazione offline per risolvere il problema.

6. La versione dell'app cambierà dopo la correzione?
   No. Il numero di versione rimarrà lo stesso.

7. Gli utenti Windows sono interessati?
   No. Questo problema riguarda solo macOS.

8. Devo ripetere questa procedura sia per Options+ che per G HUB?
   Solo se utilizzi entrambe le app. Se ne utilizzi solo una, aggiorna solo quella.

9. Può Logitech garantire che le impostazioni e le personalizzazioni non andranno perse durante l'installazione manuale?
   La patch non influirà sulle impostazioni, ma alcuni utenti, prima di installarla, per risolvere un problema, spesso disinstallano/reinstallano l'app nel tentativo di farla funzionare, perdendo le impostazioni. Pertanto, consigliamo di utilizzare solo il programma di installazione della patch.

10. Il certificato scaduto presenta potenziali vulnerabilità di sicurezza mentre le app sono in uno stato non funzionale?
    No.

Hai bisogno di aiuto?

Se i passaggi precedenti non risolvono il problema e desideri segnalare ulteriori dettagli, contatta Supporto Aziendale Logitech.