Visualizzazione dei ticket di supporto attivi
La visibilità del ticket varia in base al livello del servizio:
Clienti del servizio base possono visualizzare i loro biglietti qui, effettuando l'accesso/creando un account con l'email utilizzata per aprire il ticket.
Clienti Essential e Select possono vedere i loro biglietti nel nostro Servizi Portal effettuando l'accesso (richiede un invito all'account della tua azienda, chiedi al tuo amministratore IT per l'accesso)
I clienti del Basic Service possono condividere i loro ticket con altri utenti, ma al momento non possono visualizzare tutti i ticket all'interno della loro azienda. Stiamo pianificando di aggiungere questa funzionalità in futuro, ma al momento non abbiamo una data specifica.
Non sei sicuro per quale servizio sei qualificato? Consulta la guida sul nostro Contatta il supporto .