4.1 Impostazioni di sistema - Gestione utenti
Le sezioni seguenti ti aiuteranno a navigare attraverso il proprocesso di aggiunta di nuovi utenti all'interno della tua organizzazione. Consigliamo di invitare gli utenti che hanno bisogno di aiutarti a gestire e supportare il tuo procondotti il prima possibile, in modo che possano collaborare con te nella stessa organizzazione.
Invita persone a unirsi alla tua organizzazione
Ti consigliamo di invitare i membri del team (vedi Aggiungi un utente sezione di questo articolo) che dovrà aprire ticket di supporto e gestire dispositivi o licenze, se appvincolabile. Ciò garantisce che tutti i ticket siano collegati alla tua organizzazione ed evita che i dipendenti ne creino di propri Sync organizzazione per aprire ticket di supporto.
Per ulteriori informazioni su come aggiungere e gestire gli utenti, rooms e dispositivi, fare riferimento alla documentazione pertinente nel Sync Guida dell'amministratore.
Accetta la richiesta delle persone di unirsi alla tua organizzazione
Se un dipendente tenta di impostare un nuovo Sync organizzazione con lo stesso nome, che utilizza lo stesso dominio email di quello che hai registrato, saranno proè stato richiesto di richiedere l'accesso. Quando questo haappens Sync I proprietari e gli amministratori saranno avvisati. Le richieste di accesso sono limitate agli utenti all'interno dei domini registrati nella tua organizzazione in Sync Portal.
Ti invitiamo vivamente a farlo proinvitare attivamente le persone a unirsi alla tua organizzazione Sync Portal e di non fare affidamento su questo metodo come percorso alternativo per far sì che le persone si uniscano al tuo team.
Per gestire le richieste di accesso da Sync Portal, puoi accedere a Visualizza le richieste opzione a apprimuovere o negare ogni richiesta secondo necessità e assegnare il appruolo proprietario a quegli utenti che accetti nella tua organizzazione. appIn caso di problemi, gli utenti riceveranno un'e-mail di follow-up con ulteriori istruzioni.
Per favore ricorda che i biglietti creati dagli utenti all'interno Sync i biglietti saranno visibili alla tua organizzazione finché si sono uniti al tuo Sync organizzazione prima di creare questi bigliettiSe hanno creato biglietti in un modo diverso Sync organizzazione, questi biglietti non verranno uniti al tuo Sync organizzazione in seguito. Per ottimizzare la gestione dei ticket, assicurati di invitare tutti coloro che devono far parte del tuo Sync organizzazione prima di dover richiedere l'accesso.
Per ulteriori indicazioni su come collegare il tuo dominio al tuo Sync organizzazione, vedere Sync Auto Service SSO.
Tipi di utenti
Tipi di ruolo e autorizzazioni dell'account utente
Ruolo
Permessi
Proprietario
Utenti, Stanza/Desks e Device Management: Questo utente ha accesso a tutto features e funzionalità del Sync piattaforma.
Gestione del supporto: Questo utente può aprire e gestire i ticket di supporto.
Gestione delle licenze: Può visualizzare i contratti e assegnare le licenze.
Sync Admin
Utenti, Stanza/Desks e Device Management: Questo utente può aggiungere/rimuovere rooms e possono gestire gli utenti finali. Non possono gestire gli utenti IT. Possono gestire i dispositivi.
Gestione del supporto: Questo utente può aprire e gestire i ticket di supporto.
Gestione delle licenze: Può visualizzare i contratti e assegnare le licenze.
Amministratore dispositivo
Utenti, Stanza/Desks e Device Management: Può aggiungere rooms/rimuovere rooms dalla loro organizzazione, ma non possono gestire gli utenti. Possono gestire i dispositivi. Non possono modificare groups o update channels.
Gestione del supporto: Questo utente può aprire e gestire i ticket di supporto.
Gestione delle licenze: N / A.
Gestione periferiche
Utenti, Stanza/Desks e Device Management: Possono gestire solo i dispositivi. Non possono gestirli rooms o utenti né gestiscono ruoli di licenza.
Gestione del supporto: Questo utente può aprire e gestire i ticket di supporto.
Gestione delle licenze: N / A.
Sola lettura
Utenti, Stanza/Desks e Device Management: Questo utente non può apportare modifiche né gestire i ruoli di licenza. Non può gestire roomsné i dispositivi né gli utenti possono modificare le impostazioni.
Gestione del supporto: Questo utente non può aprire né gestire ticket di supporto.
Gestione delle licenze: N / A.
Solo supporto
Utenti, Stanza/Desks e Device Management: Questo utente non può apportare modifiche né gestire i ruoli di licenza. Non può gestire roomsné i dispositivi né gli utenti possono modificare le impostazioni.
Gestione del supporto: Questo utente può aprire e gestire i ticket di supporto.
Gestione delle licenze: N / A.
3rd partito
Utenti, Stanza/Desks e Device Management: Questo utente può aggiungere/rimuovere rooms e aggiungere/rimuovere utenti dalla propria organizzazione e gestire le licenze. Utilizzato per distinguersi dagli utenti interni.
Gestione del supporto: Questo utente può aprire e gestire i ticket di supporto.
Gestione delle licenze: Può visualizzare i contratti e assegnare le licenze.
Installer
Utenti, Stanza/Desks e Device Management: Questo utente può aggiungere nuovi rooms, modificare i dettagli della stanza, spostare rooms fra groups, e cancella roomsNon possono gestire gli utenti.
Gestione del supporto: Questo utente può aprire e gestire i ticket di supporto.
Gestione delle licenze: Gestione delle licenze: N / A.
Sync Amministrazione per ruolo
Task
Proprietario
Sync Admin
Amministratore dispositivo
Gestione periferiche
Installer
Sola lettura
3rd partito
Assistenza
A soli
UTENTI
Aggiungi utente
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Configurare il controllo dell'accesso utente (accesso a groups)
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✓
Modificare le impostazioni utente (ad esempio ruoli)
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Rimuovi utenti
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ROOMS
Aggiungi rooms
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✓
✓
Rimuovere rooms
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✓
Cambiare rooms impostazioni
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Spogliatoio group
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LICENZE
Gestione delle licenze
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GROUPS
Aggiungi groups
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Rimuovere groups
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✓
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Rinominare groups
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✓
DISPOSITIVI
Aggiungi dispositivi a Sync inquilino
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Rimuovi dispositivi da Sync inquilino
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Spostare i dispositivi tra rooms
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Modifica le impostazioni del dispositivo
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Scarica i dati del dispositivo
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AGGIORNAMENTI DEL DISPOSITIVO
Verifica se sono disponibili aggiornamenti per i dispositivi
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Appaggiornamenti ly sui dispositivi
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UPDATE CHANNELS
Aggiungi update channels
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Rimuovere update channels
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Cambiare update channelle impostazioni
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INSIGHTS
Visualizza insightdati s (da Insightpagina iniziale)
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Scarica insightdati s (da Insightpagina iniziale)
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Visualizza insightdati s (dalla vista della stanza)
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Scarica insightdati s (dalla vista della stanza)
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AVVISI
Configura Avvisi > Impostazioni di notifica e-mail
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Configura gli avvisi > Service Impostazioni di integrazione attuali
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SUPPORTO
Gestione dei ticket di supporto
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Gestione Sync Follower
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DESKS
Aggiungi desks
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Rimuovere desks
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Cambiare desk impostazioni
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Cambiare desk group
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MAPPE
Modifica mappe
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Aggiungi un utente
L'aggiunta di un utente avviene tramite invito all'indirizzo email di un utente. Quando si aggiunge un nuovo utente è necessario assegnargli un ruolo. Ruoli diversi hanno funzioni e autorizzazioni diverse con il file Sync Portal.
Crea, modifica e gestisci gli account utente in Sync.
Apri il seguente link: https://sync.logitech.com/login e inserisci l'email e la password dell'amministratore per login.
Vai su Sistema.
Fare clic su Utenti.
Si consiglia di assegnare almeno 2 ruoli "Proprietario" a utenti diversi in un'organizzazione. Ciò ridurrà al minimo i problemi in giro Sync Portal autorizzazioni se un proprietario lascia un'organizzazione.
Note:: i ruoli "Proprietario" e "Terze parti" hanno autorizzazioni equivalenti all'interno del file Sync Portal.
Fai clic su "Aggiungi un utente".
Inserisci le informazioni richieste.
E-mail nuovo utente
Account di posta elettronica del nuovo utente
Assegna ruolo
Dopo aver inserito le informazioni richieste, fare clic su Invia invito pulsante.
Chiedi all'utente di aprire la propria casella di posta per verificare se ha ricevuto l'e-mail di invito.
L'utente dovrà fare clic sul pulsante Unisciti al team.
L'utente dovrà inserire le informazioni richieste e completare l'attivazione.
Nota: Gli utenti finali possono risiedere in un solo tenant.
Modifica impostazioni
Le impostazioni di un utente possono essere modificate selezionando l'utente dall'elenco degli utenti nell'organizzazione e visualizzandone le impostazioni. profile oppure facendo clic sull'icona di modifica delle impostazioni (cursori) accanto al nome dell'utente.
Un ruolo "Proprietario" o "Terza parte" può modificare il ruolo di un altro utente dopo che è stato aggiunto all'organizzazione. Un utente non può modificare il proprio ruolo.
per esempio. Un "Amministratore" può essere reso "Proprietario" da un altro "Proprietario" o da un "Ruolo di terze parti".
Nota: Gli indirizzi email non possono essere modificati dopo la creazione di un account. Se desideri utilizzare Sync con un indirizzo email diverso, dovrai crearne uno nuovo Sync account e aggiungilo come utente con i permessi che preferisci (ad esempio Proprietario, Amministratore, ecc.).
Vai Utenti menu.
Verrà visualizzato l'elenco degli utenti disponibili nel tenant.
Per selezionare l'utente che si desidera verificare o modificare, fare clic sul nome utente.
Vedrai le informazioni dell'utente. Ne hai due options È possibile modificare:
Ruolo
Se desideri proAumentare o diminuire i diritti dell'utente, selezionando il ruolo corrispondente.
Lascia l'organizzazione
Con questa opzione puoi limitare l'accesso al file Sync inquilino dell'utente selezionato.
È possibile definire il controllo dell'accesso per gli utenti che hanno i ruoli "Amministratore", "Installatore" e "Sola lettura". Non è possibile definire il controllo degli accessi per gli utenti che hanno il ruolo "Proprietario". Devi essere un proprietario per impostare le definizioni. Fare clic sull'utente selezionato nell'elenco e definire l'accesso selezionando o rimuovendo le caselle di controllo nel riquadro di destra.
Scarica i dati
Questo è disponibile per tutti i ruoli. I dati utente possono essere scaricati in blocco o individualmente in formato file .csv con i seguenti campi, per utente:
Email
Cognome
Nome di battesimo
Ruolo
[Utente] Creato alle [data:ora]
[Utente] Aggiornato alle [data:ora]
Elimina
Un ruolo "Proprietario" o "Terza parte" può eliminare un altro utente dall'organizzazione.
Vai al menu utenti.
Vedrai l'elenco degli utenti disponibili sul tenant.
Seleziona l'utente che desideri eliminare.
Fare clic sul pulsante "Elimina".
Accettare la conferma per eliminare l'utente. Clicca su “Sì, sono sicuro”
